Guldbrev villkor

Allmänna villkor Guldbrev AB

1. Information om köparen
Köpare är (GULDBREV™), 556743-3460, som marknadsför sig, inte uteslutande, under namnet GULDBREV och hemsidan WWW.GULDBREV.SE, utan även i samarbete med andra hemsidor och varumärken, såväl helägda som helt externa från företaget. GULDBREV köper via sina hemsidor och samarbetspartners begagnat guld i form av finguld, smycken och juveler även så kallat skrotguld. GULDBREV™ har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i Stockholm och innehar s.k. polistillstånd för att bedriva verksamheten, polistillstånd nr AA-572-29616-2009. GULDBREV™ tillämpar för sin verksamhet dels bestämmelserna i Lag (1999:271) om handel med begagnade varor, dels Konsumentverket:s regelverk avseende konsumentfrågor. Inköpspriser, ersättningar och avgifter utgår i enlighet med vid var tid gällande prislista som visas på hemsidan alternativt som särskilt kommer kunden tillhanda elektroniskt via e-post, telefon eller SMS. De villkor som anges här och den information som anges i övrigt på GULDBREV™:s hemsidor ska läsas och utgöra en helhet för under vilka villkor och förutsättningar GULDBREV™ ingår köpeavtal. Genom att markera att de allmänna villkoren accepteras bekräftar Kunden att denna tagit del av villkoren och informationen på GULDBREV™:s hemsida.

2. Begrepp
Guldbrev AB i egenskap av köpare, i det följande endast benämnt som GULDBREV™, köper i enlighet med här angivna villkor begagnade varor i form av guld, i det följande endast benämnt som föremålet eller föremålen, av juridiska- eller fysiska personer, samt av konsumenter vilka i det följande gemensamt benämns som Kunden. Tjänsten om köp av guld marknadsförs bl.a. på GULDBREV™:s hemsidor och främst under begrepp som vi köper allt ditt guld, sälj ditt guld, vi köper ditt skrotguld eller sälj ditt skrotguld. För att sälja sitt guld beställer Kunden via GULDBREV™:s hemsidor ett s.k. Guldbrev som innehåller ett avtalsformulär och en Guldpåse. Guldbrevet innehåller svarspostförsändelser som Kunden använder för att skicka föremålet eller föremålen till GULDBREV™.

3. Köpeavtal
GULDBREV™ och Kunden ingår Köpeavtal genom att Kunden använder sig av det förtryckta Guldavtal som Kunden beställt via GULDBREV™:s hemsida. Avtalet har bindande verkan mellan parterna först när Kunden returnerat sitt Guldavtal och GULDBREV™ mottagit det. GULDBREV™ förbehåller sig rätten att avböja köp av föremålet eller föremålen om försändelsen är skadad, öppnad, manipulerad med eller inte är korrekt tillsluten. Likaså äger GULDBREV™ rätt avböja köp av föremålet eller föremålen om de i sin kvantitet eller utformning inte överensstämmer med vad Kunden angivits i Guldavtalet. Rätten till egendomen övergår till GULDBREV™ i och med att föremålet eller föremålen kommit GULDBREV™ tillhanda.

4. Kunden
Kunden måste vara minst 18 år gammal för att få ingå Köpeavtal med GULDBREV™. Kunden måste också vara den legala och rättmätiga ägaren till föremålet eller föremålen och inneha rätten att fritt förfoga över egendomen.

5. Åtagande
GULDBREV™ åtar sig endast ansvar för rekommenderade försändelser som skickats till GULDBREV™ genom användandet av det förtryckta och förbetalda rekommenderade brev som tillhandahålls Kunden via det Guldbrev Kunden beställt från GULDBREV™. Åtagandet begränsar sig till det belopp som försändelsen är försäkrad för hos Posten och som f.n. uppgår till 5000 kronor. Skadad eller förlorad försändelse ska anmälas till Posten:s reklamationsavdelning för erhållande av ersättning. Inlämningskvitto ska kunna uppvisas i original av Kunden. Vidare inträder GULDBREV™:s ansvar endast om Kunden hanterat föremålet eller föremålen i enighet med som GULDBREV™ föreskriver i sitt Guldavtal, i bifogad folder samt på hemsidan, se även p.3 ovan. Föremål som skickas till GULDBREV™ på annat sätt än genom vad som ovan anges ersätts aldrig och Kunden tar ensam risken för sådan försändelse.

6. Betalning
När GULDBREV™ fastställt värdet på föremålet eller föremålen beräknas den köpeskilling som GULDBREV™ är beredd att betala för föremålet eller föremålen. Som kund hos Guldbrev kan du välja att få utbetalning via utbetalningsavi som skickas till den adress där Kunden är folkbokförd mot en kostnad om f.n. 100 kr. Utbetalning av medel från utbetalningskortet får bara ske till Kunden personligen. Alternativt kan Kunden få utbetalning till konto i bank, kostnadsfritt. För att Guldbrev skall kunna genomföra en utbetalning till ert konto i bank behöver du som kund logga in på "mina sidor" och uppge till vilket bankkonto som överföringen skall ske till, alternativt kontakta Guldbrevs kundtjänst. Det angivna kontonumret skall vara Guldbrev tillhanda i samband med att Guldbrev mottagit ert guld. Har Guldbrev ej mottagit ditt kontonummer enligt ovan genomför vi en utbetalning via utbetalningsavi enligt villkoren.

GULDBREV™:s prisgaranti gäller för det fall kunden kan styrka skriftligen att kunden offererats ett högre pris per gram från en annan Internet guldhandlare. Prisgarantin gäller inte för smycken och andra värdeföremål som har ett annat värde utöver guldets värde, exempel på sådant värde, dock ej uteslutande andra faktorer, kan vara design, tillverkare/märke, historiskt värde, affektionsvärde eller liknande värden. Prisgarantin gäller ej borträknat eventuella avdrag eller avgifter som belastats kunden med hänsyn till föremålens storlek, karaktär eller ev. värderingsavgifter utan endast för det pris exkl. eventuella övriga kostnader som angivits i samband med inköp via hemsidan www.guldbrev.se eller andra partner sidor till Guldbrev AB. Med Internet guldhandlare menas en verksamhet som uteslutande bedrivs över Internet, dvs. lokala guldhandlare omfattas ej av denna prisgaranti. GULDBREV™ förbehåller sig rätten att istället för att erbjuda kunden ersättning för mellanskillnaden av guldets värde återsända guldföremålen till kunden enligt punkt "7. Retur" i dessa villkor. Guldbrev förbehåller sig rätten att, vid mindre försändelser av guld, debitera en särskild värderingsavgift vid utbetalningstillfället motsvarande 10kr/gram, dock lägst 75kr. Denna särskilda värderingsavgift bedöms från fall till fall beroende på innehållets kvalitet och kvantitet.

7. Retur
Om GULDBREV™ väljer att inte fullfölja köp, oavsett anledning, och/eller om Kunden inte accepterar det pris och den betalning som erbjudits Kunden för sitt föremål eller sina föremål, avslutas köpet och föremålet eller föremålen kommer att returneras till Kunden. GULDBREV™ förvarar mottagna föremål i värdedepå varpå Kunden omedelbart måste höra av sig till GULDBREV™ för att få sitt föremål ellersina föremål returnerade. Om Kunden ej hör av sig inom 24 timmar efter det att GULDBREV™ mottagit föremålet/föremålen, kan retur ske först efter en tid om fyra (4) veckor. Utöver vad som ovan angivits i punkt 7, om kunden begär att specifika föremål skall returneras, eller väljer att få föremål som ej köpes av GULDBREV™ returnerade, returneras föremålet eller föremålen antingen genom postförskottsförsändelse eller vanlig post som skickas till Kunden:s mantalsskrivningsadress. Skickas försändelsen via vanlig post dras en kostnad på f.n. 75 kr av från beloppet att betala ut till Kunden. Postförskottsförsändelse skickas med förkortad liggetid till Kunden. GULDBREV™ äger rätt att debitera en avgift som motsvarar de faktiska kostnaderna i form av porto och motsvarande samt en expeditionsavgift om f.n. 125 kr när Kunden:s föremål returneras via postförskott. Eventuella värderingsavgifter kan tillkomma enligt punkt 6. ovan. Outlösta försändelser som returneras till GULDBREV™ kvarstår i GULDBREV™:s vård under en tid av tre månader och om Kunden vill göra anspråk på en returnerad försändelse ska Kunden först genom förskottsbetalning ersätta GULDBREV™ innan föremål kan uthämtas eller returneras. Outlösta försändelser debiteras också med en avgift om 250 kr. Ägande- och förfoganderätten för föremål som returneras till GULDBREV™ tillfaller i sin helhet GULDBREV™ efter det att tre månader gått från det att godset åter kom i GULDBREV™:s besittning. Under inga omständigheter innehar GULDBREV™ något ansvar för returnerade försändelser, och om föremålet eller föremålen skadas eller bortkommer har GULDBREV™ ingen ersättningsskyldighet för sådan förlust. Kunden äger dock rätten att på begäran få föremålen skickade via s.k. rekommenderad post försäkrad upp till 5000 kr, till en total kostnad för handläggning och försäkring om 250 kr, kunden bär även själv kostnaden för försändelsen i form utav porto kostnad.

8. Identitet
GULDBREV™ fastställer Kunden identitet genom att inhämta information från mobil- och teleoperatörer, PAR och kreditupplysningsföretag. De uppgifter Kunden lämnat om sig själv i Guldavtalet samkörs med de uppgifter som hämtas för att säkerställa identiteten. Denna information används enbart för att säkerställa Kunden:s identitet.

9. Kontroll
GULDBREV™ äger rätt att kontrollera föremålets eller föremålens äkthet, kvantitet och värde. Vid genomförande av sådan kontroll kan kemikaliska och tekniska tester utföras på föremålet eller föremålen. GULDBREV™ kan komma att montera isär föremål som skickas in där delar av föremålet misstänks vara av annat material än guld. GULDBREV™ svarar inte för eventuell skada, försämring eller värdeminskning av föremålet eller föremålen på grund av att test, isär montering och kontroll utförts. Om kontroll av föremålet eller föremålen ger GULDBREV™ anledning att ifrågasätta dess äkthet eller ursprung kan GULDBREV™ komma att avböja köp.

10. Adressändring
Kunden är skyldig att utan dröjsmål underrätta GULDBREV™ om ändring av namn, adress och telefonnummer. Underrättelse ska ske skriftligt till GULDBREV™ under adress GULDBREV AB, Box 55959, 102 16 Stockholm.

11. PUL, Behandling av personuppgifter och kundens samtycke om behandling av personuppgifter
GULDBREV™ äger rätt att elektroniskt spela in eller på annat sätt dokumentera kommunikationen med Kunden. De personuppgifter som Kunden lämnar behandlas konfidentiellt och enligt Personuppgiftslagen (PUL). Kunden har rätt att ta del av sina personuppgifter som finns registrerade hos GULDBREV™. Skulle dessa vara felaktiga, ofullständiga eller inte längre aktuella har Kunden rätt att begära att uppgifterna ska rättas till eller raderas. Kundens personuppgifter kan komma att lämnas ut till tredje part som anlitas för fastställande av identitet, avtalets uppläggning, fakturering-, reskontra och eventuell inkassohantering. Adressuppgifter och/eller e-postadress eller andra uppgifter om dig som kund kan komma att användas i marknadskommunikation mellan dig och GuldBrev AB eller i marknadsföringssyfte med ev. samarbetspartners som tredje part. Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut vid eventuella rättsliga ärenden. Genom att Kunden beställer ett s.k. Guldavtal accepterar Kunden villkoren och ger sitt samtycke till att GULDBREV™ får behandla Kunden:s personuppgifter i enlighet med denna punkt. Om Kunden inte önskar att personuppgifterna ska användas för ändamål som rör direkt marknadsföring från GULDBREV™ ska Kunden skriftligen anmäla detta till GULDBREV™.

12. Meddelande
Meddelande som GULDBREV™ sänder med brev till Kunden ska anses ha nått Kunden senast sju dagar efter avsändandet om brevet sänts till Kunden:s folkbokföringsadress eller till den senaste adress Kunden skriftligen meddelat GULDBREV™. Meddelande som GULDBREV™ sänder med SMS till Kunden ska anses ha nått Kunden senast dagen efter avsändandet om SMS:et sänts till Kunden på mobilnummer som Kunden uppgivit för GULDBREV™.

13. Missbruk
Allt missbruk och obehörigt handlande anmäls av GULDBREV™, även försök till missbruk eller obehörigt handlande anmäls. GULDBREV™ kan komma att registrera uppgifter i ett särskilt register vid missbruk eller obehörigt handlande. GULDBREV™ har rätt att polisanmäla missbruk, hanteringen av stöldgods, bedrägerier eller bedrägeriförsök.

14. Kontrollsamtal
GULDBREV™ äger rätt att genomföra kontrollsamtal (motringning) till Kunden för att verifiera identitet och/eller det pris som GULDBREV™ erbjuder för inskickat gods samt vidare bekräfta att lämnade uppgifter är korrekta. GULDBREV™ äger vidare rätt att inspela samtal med Kunden. Kontrollsamtal sker endast till telefonnummer som angivits och/eller innehas av kunden.

15. Force majeure
GULDBREV™ ansvarar inte i något fall för indirekt skada. GULDBREV™ är inte heller ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om GULDBREV™ är föremål för eller vidtar sådana konfliktåtgärder.

16. Tvist
Tvist med anledning av detta avtal eller dessa villkor ska om inte överenskommelse kan träffas hänskjutas till allmän domstol för avgörande. Stockholms tingsrätt ska utgöra första instans för sådan prövning.